Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Vertrag kommt mit der Beauftragung unseres Angebots zustande – online mit Unterschrift über den Link in der Angebots-Mail, per E-Mail oder schriftlich. Je früher wir von Ihrer Veranstaltung wissen, desto besser können wir planen. Kurzfristige Anfragen – auch für den nächsten Tag – nehmen wir gerne an und besetzen sie, soweit Personal verfügbar ist. Vor der Beauftragung können wir eine Anfrage ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Wir bemessen den Sanitätsdienst (Personalstärke, Rettungsmittel usw.) nach den Angaben des Veranstalters und den Auflagen der Genehmigungsbehörde. Für unvollständige oder falsche Angaben ist der Veranstalter verantwortlich. Ändert sich die Lage vor Ort, fordert unser Einsatzleiter nach Rücksprache mit dem Veranstalter weitere Kräfte nach; bei akuter Gefahr auch sofort. Nachgeforderte Kräfte werden zu den Stundensätzen des Angebots berechnet.

Wir stellen qualifiziertes Personal, Material und Gerät; ein Mietverhältnis besteht nicht. Unsere Mitarbeiter übernehmen ausschließlich die sanitätsdienstliche Betreuung und die damit unmittelbar zusammenhängenden Aufgaben. Ordnungsdienstliche Arbeiten und Zusatzaufgaben ohne medizinischen Bezug sind nicht Gegenstand der Dienstleistung.

Wir beachten die arbeitszeitrechtlichen Vorschriften. Schichtplanung, Ablösungen und Pausen legen wir so fest, dass die Einsatzbereitschaft durchgehend erhalten bleibt. Berechnet wird die gesamte vereinbarte Dienstzeit.

Der Veranstalter sorgt für:

• Parkplätze für unsere Fahrzeuge nahe dem Sanitätsbereich. Sind sie nicht kostenfrei, werden die Parkkosten mit in Rechnung gestellt.
• einen geeigneten Sanitätsraum oder -platz (wettergeschützt, beleuchtet), bei Bedarf einen Stromanschluss,
• einen Ansprechpartner, der während der Veranstaltung erreichbar ist,
• die behördlichen Auflagen zum Sanitätsdienst sowie rechtzeitige Information über Änderungen (Besucherzahl, Programm, Zeiten).

Stellt der Veranstalter freiwillig Verpflegung, gilt das nur für die beauftragten Kräfte; für zusätzlich mitgebrachte Praktikanten, Auszubildende oder Probearbeitende kommen wir selbst auf.

Vor der Beauftragung erstellen wir ein Angebot. Bei Diensten unter 6 Stunden werden mindestens 6 Stunden berechnet. Jede Arbeitszeit über die vereinbarte Dienstzeit hinaus wird mit dem im Angebot angegebenen Stundensatz berechnet, je angefangene 30 Minuten. Verbrauchsmaterial wird nach dem Einsatz einzeln nach tatsächlichem Verbrauch zu unseren jeweils aktuellen Materialpreisen berechnet. Die aktuelle Preisliste erhalten Sie jederzeit auf Anfrage.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen. Beauftragt uns ein Kunde erstmals und beträgt der Auftragswert 3.000 € (brutto) oder mehr, ist eine Anzahlung von 50 % fällig, spätestens 14 Tage vor der Veranstaltung, bei kurzfristigen Aufträgen sofort. Die Anzahlung wird mit der Schlussrechnung verrechnet.

(1) Sagt der Veranstalter ab, berechnen wir: bei Absage mehr als 4 Wochen vor der Veranstaltung nichts; 4 bis 2 Wochen vorher 25 %; 2 bis 1 Woche vorher 50 %; weniger als 1 Woche vorher 75 %; am Veranstaltungstag oder bei Nichterscheinen 100 % der vereinbarten Vergütung. Dem Veranstalter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(2) Wird die Veranstaltung wegen Unwetter oder behördlicher Anordnung abgebrochen, werden die geleisteten Stunden berechnet, mindestens die Mindeststunden nach § 6.

(3) Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn höhere Gewalt, Unwetter oder eine behördliche Anordnung den Einsatz unmöglich oder für unser Personal unzumutbar gefährlich machen, wenn der Veranstalter seine Mitwirkungspflichten nach § 5 nicht erfüllt oder die Sicherheit unseres Personals nicht gewährleistet ist, oder wenn eine vereinbarte Anzahlung nicht rechtzeitig eingeht. Wir informieren in diesen Fällen unverzüglich; bereits geleistete Stunden werden berechnet, darüber hinaus entstehen dem Veranstalter keine Kosten.

(4) Fällt eingeplantes Personal kurzfristig durch Krankheit, Unfall oder einen vergleichbaren unvorhersehbaren Grund aus, stellen wir Ersatz. Gelingt das trotz aller zumutbaren Bemühungen nicht vollständig, informieren wir den Veranstalter unverzüglich. Berechnet werden nur die tatsächlich gestellten Kräfte; weitergehende Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Wir können zusätzlich zum beauftragten Personal Praktikanten, Auszubildende oder Probearbeitende mitbringen. Sie werden nicht auf die vereinbarte Personalstärke angerechnet und dem Veranstalter nicht berechnet.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für Maßnahmen von Ärzten, Rettungsdiensten oder sonstigen Personen, die nicht von uns gestellt werden, haften wir nicht. Wir unterhalten eine Betriebshaftpflichtversicherung.

Patientendaten unterliegen der Schweigepflicht und werden nicht an den Veranstalter weitergegeben. Auf Wunsch erhält der Veranstalter nach der Veranstaltung eine anonymisierte Einsatzstatistik (z. B. Anzahl und Art der Hilfeleistungen). Für die Verarbeitung der Kundendaten gilt unsere Datenschutzerklärung.

Wir dürfen am Sanitätsbereich und an unseren Fahrzeugen auf unser Unternehmen hinweisen (z. B. Plakat, Flyer, QR-Code), sofern der Veranstalter dem nicht vor der Veranstaltung widerspricht.

Ist der Auftraggeber Verbraucher (Privatperson) und wurde der Vertrag online, per E-Mail oder Telefon geschlossen, gilt:

Widerrufsbelehrung. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ES Eventsanitäter, Christian Schmitz, Karl-Arnold-Str. 209, 52511 Geilenkirchen, E-Mail: info@event-sanitaeter.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.

Muster-Widerrufsformular. (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An ES Eventsanitäter, Christian Schmitz, Karl-Arnold-Str. 209, 52511 Geilenkirchen, info@event-sanitaeter.de: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung – Beauftragt am – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum. (*) Unzutreffendes streichen.

(1) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform; eine E-Mail genügt.

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Geilenkirchen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen wirksam. Beide Vertragspartner verpflichten sich, etwaige Auslegungsunterschiede fair und partnerschaftlich zu lösen.